ServTec Austria - Forum für innovative Dienstleistungen und neue Technologien
Edition 2: Kundenintegration, Simulation und Testung im Dienstleistungsentwicklungsprozess
In „Edition 2“ geht es diesmal um die Klärung von zwei Fragestellungen aus der Wirtschaft: „Wie kann man Dienstleistungen vor der Markeinführung simulieren und testen?“ und „Wie kann man intelligente Dienstleistungen durch intelligente Kundenintegration (Smarte Services) entwickeln, die einen besonderen Mehrwert für den Kunden und das eigene Unternehmen bringen?“.
Dazu werden bekannte Verfahren aus der ...
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